PRIVACYBELEID HELLOGOODBITE
Laatste update: mei 2026
HelloGoodBite (hierna ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’ en ‘gegevensbeheerder’) respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u onze website bezoekt of online bestellingen plaatst. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@hellogoodbite.nl of via het contactformulier op onze website.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, verzamelen wij persoonsgegevens zoals uw naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
Wanneer u een account aanmaakt op onze website, verzamelen wij uw naam en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij om u toegang te geven tot uw account en bestelhistorie. Registratie vereist goedkeuring van HelloGoodBite.
Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.
Daarnaast verzamelen wij automatisch apparaatgegevens via cookies, logbestanden en pixels om uw winkelervaring te personaliseren en het gebruik van onze website te analyseren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor het verwerken en afhandelen van uw bestellingen en betalingen, het regelen van verzending en bezorging, contact opnemen over uw bestelling of account, het versturen van de nieuwsbrief (alleen met uw toestemming), het verbeteren van onze website en het evalueren van marketingcampagnes, en fraudepreventie en beveiliging.
Uw gegevens worden verwerkt op basis van de uitvoering van onze overeenkomst (uw bestelling), uw toestemming (nieuwsbrief), en onze gerechtvaardigde belangen om onze diensten te optimaliseren.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Analytics plaatst cookies en verwerkt gegevens zoals uw IP-adres en paginabezoeken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. IP-anonimisering is ingeschakeld, zodat uw IP-adres niet volledig wordt opgeslagen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy
Delen van uw gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met vertrouwde derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten: Mollie (betalingsverwerking), MyParcel (verzending en bezorging) en Google Analytics (websiteanalyse, geanonimiseerd). Indien u de nieuwsbrief heeft aangevraagd, worden uw gegevens gedeeld met onze e-maildienst. Deze partijen gebruiken uw gegevens alleen voor de afgesproken doeleinden. Wij delen geen gegevens met derden voor eigen marketingdoeleinden.
Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals Google. Wij zorgen ervoor dat dit alleen gebeurt als er passende waarborgen zijn, conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
Cookies en cookiebanner
Onze website maakt gebruik van cookies. Via onze cookiebanner kunt u aangeven welke cookies u accepteert. Analytische cookies zoals Google Analytics worden alleen geplaatst na uw toestemming. U kunt cookies te allen tijde beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.
Uw rechten
Als u binnen de EU woont, heeft u het recht om inzage te vragen in uw gegevens, correctie of verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, verwerking te beperken, gegevensoverdraagbaarheid te vragen, en uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken. Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@hellogoodbite.nl.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor het afhandelen van uw bestelling en voor wettelijke bewaartermijnen (fiscale bewaarplicht: 7 jaar). Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt. Daarna worden uw gegevens veilig verwijderd.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen bij wijzigingen in onze diensten, het gebruik van nieuwe tools of bij wetswijzigingen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@hellogoodbite.nl of via het contactformulier op hellogoodbite.nl. Of u kunt een brief schrijven naar ons kantoor: HelloGoodBite, Westerstraat 42-2e etage Unit 19, 3016 DH Rotterdam.
